帕科科技助力全国21省客户圆满完成2021年“十一”重保期间IPTV\OTT电视安全播出保障任务

2021年“十一”祖国72周年华诞之际，帕科视讯科技（杭州）股份有限公司全力以赴，协助全国二十余省客户及合作伙伴，圆满完成“十一”重保期间IPTV\OTT电视安全播出保障任务，在银屏幕后，为近两亿家庭客户乐享视频服务作出贡献。

据悉，针对全国21省不同客户在重保期间的不同要求，帕科科技动员全公司所有运营骨干及运营支撑服务精锐人员，组成总部、大区、省三级联保责任制度，制定专项方案和相互协同配合机制，全力协助客户完成十一重保期间的安全播出、网络安全等工作任务。节日前期，公司加强网络巡查、隐患排查、测试等工作，要求将服务意识和重保责任意识层层宣贯动员，将安全保障工作的有关要求传达到每一个驻地及运营支撑服务末梢，鼓励动员一线支撑服务人员弘扬奉献精神，在与家庭团聚的“小家”与服务“万家用户”的大家之间，顾全大局，团结一致，绷紧弦、憋足劲，以最好的工作状态和水平投入安全保障工作中。

在节日期间，帕科科技加强值班值守，严格按照广电及通信运营商相关标准，落实安全责任制，要求运维保障团队及各省驻地团队做好节日排班，严格执行重大事故事件报告制度，及时响应、及时配合客户单位全力处置。在接到工作任务后，全司前后端所有工作人员精诚团结、全力以赴，部分管理人员主动取消休假，克服个人困难，全面实行24小时值班制，为十一重保任务的圆满完成奠定了基础。

截至10月7日，帕科科技客户业务系统稳定运行，未发生客户业务投诉。其中有12例业务报警和1处客户侧网络问题均得到及时处理，未引发后续故障。全司技术人员值班累计189人次，总部抽检14人次，均能在第一时间接听，接通率100%。

注：以下为部分省驻地奋战在一线掠影

安徽驻地奋战在一线

甘肃驻地奋战在一线

河北驻地奋战在一线

贵州驻地奋战在一线

青海驻地奋战在一线

江苏驻地奋战在一线

江西驻地奋战在一线

陕西驻地奋战在一线

浙江驻地奋战在一线